История переносит зрителя в мир приключений харизматичного консьержа Густава и его верного ученика, молодого Зеро Мустафы. Их повседневная работа в элегантной гостинице оборачивается цепью событий, где дружба проверяется испытаниями, а каждая минута наполнена неожиданными открытиями.
Среди роскоши и строгого блеска отеля разгорается драма: исчезновение редкой картины эпохи Возрождения превращается в головоломку с погонями и опасными интригами. На фоне борьбы за наследство могущественной семьи проступает мрачная тень надвигающихся потрясений, изменяющих Европу между двумя войнами прошлого века.